Wat doen wij? Onderhandelingen leiden
Soorten onderhandelingen
Het belangrijkst zijn de op harmonie gerichte onderhandelingen: die beogen noodzakelijke resultaten te behalen en daarbij alle belangen, ook die van de andere partij, in balans te houden. Dit type onderhandelingen verdient de voorkeur.
Daar tegenover staan op confrontatie gerichte onderhandelingen, vaak afgedwongen door uw opponent. Hier gaat het om winnen. Daarvoor moeten trucs worden doorzien en onschadelijk gemaakt.
Handhaving en vergunningverlening
Er zijn ook onderhandelingen die lijken op bemiddeling ter voorkoming van een conflict. Een bijzondere variant hiervan zijn gesprekken tussen het bevoegd gezag en marktpartijen over handhaving en vergunningverlening. Daar gaat helaas, van beide kanten, veel fout in Nederland. Gelukkig zijn de meeste fouten te voorkomen, of te herstellen.
In alle gevallen is goed te voorspellen wat werkt en wat niet.
Hoe gaat dat in zijn werk?
Om onderhandelingen succesvol te voeren moet vooraf duidelijk zijn wat een gewenst resultaat is. Wij helpen dit scherp te formuleren en we zorgen ervoor dat u zoveel mogelijk opties hebt.
Vaak is een team van specialisten nodig. Mensen die kunnen uitzoeken hoe een en ander zit. Juristen, financieel adviseurs, technici, marketeers. Maar altijd moeten de onderhandelingen door één persoon worden geleid. In uw naam.
Onderhandelingen leiden vergt kalmte bewaren, geduld hebben, snel schakelen tussen handelen en afwachten. Wij weten dat kansen en risico’s snel kunnen keren en voortdurend goed moeten worden afgewogen.
Tot slot: we blijven een scherp oog houden voor gehele speelveld en voor uw belangen daarin.
Communiceren
Goed communiceren is vooral luisteren, waarnemen, informatie krijgen.
Communiceren is ook een kwestie van de juiste woorden kiezen. Mensen willen graag begrijpen: u moet dus helder zijn. Mensen willen ook graag begrepen worden: u moet open staan voor hun belangen en emoties.
U moet de ander of anderen ‘meekrijgen’. Als u hen kon dwingen, had u geen onderhandelingen nodig. U moet hun belangen dus in overeenstemming brengen met die van uzelf.
Dit spel beheersen wij tot in de puntjes.