Meters maken, en slagen
Elke aanpak kent stappen. Het is verleidelijk te denken dat die stappen één voor één gezet kunnen worden. Maar in de praktijk verloopt een opdracht niet zo gestructureerd.
Dit komt doordat niet alles van tevoren goed is in te schatten. Het komt ook doordat advieswerk meer is dan een rationeel proces. Bedrijfscultuur, morele opvattingen, omgevingsfactoren: ze spelen vrijwel altijd mee.
Wij hebben hier een scherp oog voor. Dit is ook nodig om goed, effectief advieswerk te leveren.
Eerste stap: to the point
De eerste stap is natuurlijk een goede analyse van het probleem. Alleen dan kan een haalbare en zinvolle oplossing worden bedacht. Een analyse kan meestal snel worden afgerond met een paar gesprekken en het lezen van de belangrijkste stukken. Wij zijn gewend to the point te komen.
Tweede stap: motiveren, aansturen, optreden
Het vinden van een oplossing is de tweede stap. Hier zien wij onze rol niet alleen als bedenker, maar ook als meedenker. Wij maken natuurlijk gebruik van de kennis in uw organisatie. Uw medewerkers zwemmen al in het diepe. Als zij kunnen meedoen, voelen ze zich meer gecommitteerd aan het proces en aan het resultaat. Wij kunnen hen daarin goed motiveren. En als het nodig is: aansturen. We zijn ons er goed van bewust dat we meters moeten maken.
Onze opdrachtgevers geven ons vaak delicate vraagstukken in handen. Zij vertrouwen erop dat wij met kennis, verantwoordelijkheidsgevoel en ook met begrip voor hun positie en speelveld de beste resultaten behalen. Wij zijn goed in volhouden, in het bedenken van verrassende mogelijkheden. Dát is ónze toegevoegde waarde.
Derde stap: realiseren
De derde stap bij adviseren is het realiseren, of helpen realiseren, van de gewenste resultaten. Stakeholders (intern en extern) zijn altijd van doorslaggevend belang. Er zijn verschillende technieken om stakeholders te beïnvloeden; geen ervan lijkt op “even meedelen”. Hoe het dan wél moet, is situationeel gebonden. Er zijn harde en zachte wegen, verleidende en confronterende manieren.
De adviseurs van Stupers Consultancy rekenen het tot hun taak, hun plicht zelfs, om te helpen behaalde resultaten te verankeren. Dat doen we onder meer door het gewenste gedrag van medewerkers te stimuleren, zowel in processen als in de cultuur van de organisatie.
Vierde stap: op de bres
Is er nog een vierde stap? De follow-up zou zo genoemd kunnen worden. Vaak lijkt een resultaat behaald, maar komen na enige tijd, soms pas na maanden, toch scheurtjes in het aanvankelijke optimisme. Het beste is natuurlijk om dit te voorkomen, maar in elk geval moet er zo snel mogelijk iets worden ondernomen. Dit is dan ook de reden dat wij na een opdracht contact blijven zoeken om te bespreken hoe een en ander loopt en, waar nodig, weer snel op de bres te springen.